سياسة الخصوصية
- الرئيسية
- سياسة الخصوصية
كيف تتعامل SANDS مع معلوماتك.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد تجمعها SANDS من خلال موقعها وعملياتها التجارية، وأسباب استخدام هذه المعلومات وكيفية التعامل معها.
نظرة عامة على الخصوصية
- المعلومات التي نجمعها
- كيفية استخدام المعلومات
- بيانات الحجوزات والضمان
- الطلبات والمدفوعات
- ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية
- المشاركة والاحتفاظ
- طلبات الخصوصية الخاصة بك
المعلومات التي قد نجمعها
بيانات التواصل والعملاء
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- العنوان عند الحاجة
- سجل التواصل
معلومات المركبة والخدمة
- بيانات المركبة
- رقم اللوحة
- معلومات الحجز
- سجل الخدمات
- سجلات الضمان
كيف نستخدم المعلومات
- الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار.
- إنشاء حجوزات الخدمات وتأكيدها وإدارتها.
- الاحتفاظ بسجلات العملاء والمركبات وأوامر العمل والضمانات.
- معالجة طلبات المتجر والمدفوعات والتوصيل أو الاستلام عند الاقتضاء.
- تقديم خدمات ما بعد الخدمة ودعم الضمان وخدمة العملاء.
- تحسين وظائف الموقع والأمان والعمليات التجارية.
- إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة، وعند السماح بذلك، الرسائل التسويقية ذات الصلة.
لوحة المركبة ومعلومات الضمان
قد تستخدم وظيفة التحقق العام من الضمان رقم لوحة المركبة للعثور على ضمان مسجل. ويجب أن تعرض النتيجة العامة فقط معلومات الضمان المعتمدة لعرضها للعميل.
يجب عدم عرض معلومات العميل الخاصة غير اللازمة للتحقق من الضمان للعامة.
ملفات تعريف الارتباط والمعلومات التقنية
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لازمة للوظائف الأساسية والتفضيلات والأمان والتحليلات أو ميزات الموقع المعتمدة الأخرى. وقد تشمل المعلومات التقنية نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات الإحالة وبيانات التفاعل.
متى يمكن مشاركة المعلومات
قد تشارك SANDS الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يدعمون وظائف أعمال مشروعة مثل معالجة المدفوعات واستضافة الموقع والاتصالات والتوصيل والدعم الفني أو خدمات تشغيلية معتمدة أخرى.
لا تحتاج SANDS إلى بيع المعلومات الشخصية للعملاء لتقديم خدماتها. وقد يتم الإفصاح عن المعلومات أيضًا عندما يطلب ذلك القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو جهة مختصة قانونًا.
التخزين والاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك سجلات الخدمات وإدارة الضمان والمحاسبة ودعم العملاء والالتزامات القانونية وحفظ سجلات الأعمال المشروعة. وقد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع السجل.
حماية المعلومات
تستخدم SANDS تدابير إدارية وتقنية معقولة لحماية السجلات الشخصية والتجارية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان غير المصرح به. لا يمكن ضمان أمان أي نظام إنترنت أو تخزين بشكل كامل، لذلك يجب تقييد الوصول على المستخدمين والأنظمة المخولة.
طلبات الخصوصية الخاصة بك
وفق المتطلبات المعمول بها، يمكن للعملاء التواصل مع SANDS للاستفسار عن المعلومات الشخصية المحتفظ بها فيما يتعلق بخدماتهم، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طرح مخاوف تتعلق بالخصوصية.
قد يلزم التحقق من الهوية قبل تنفيذ طلب يتعلق بسجلات عميل أو مركبة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير وظائف الموقع أو إجراءات العمل أو متطلبات الخصوصية المعمول بها. سيتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة.