شروط وأحكام الضمان
- الرئيسية
- شروط الضمان
حماية بشروط واضحة.
توضح هذه الشروط الأحكام العامة التي تنطبق على سجلات الضمان الصادرة لخدمات ساندز المؤهلة والمنتجات المركبة.
التغطية والأهلية
تنطبق تغطية الضمان فقط على الخدمة أو المنتج المركب المسجل لدى ساندز للمركبة المعنية. يتم استخدام رقم لوحة المركبة وسجل الخدمة وتاريخ التركيب ومواصفات المنتج ومدة الضمان المسجلة لتحديد الضمان المطبق.
تخضع التغطية لشروط المنتج المعتمدة وسجل التركيب الصحيح والاستخدام الطبيعي للمركبة والالتزام بتعليمات الصيانة والعناية اللاحقة المطلوبة.
مدد الضمان الحالية
حتى 5 سنوات
نانو سيراميك
حتى 10 سنوات
جلاد حماية
حتى 10 سنوات
عازل حراري للنوافذ (مخفي)
تعتمد مدة الضمان الدقيقة على المنتج المركب والخدمة المختارة وتفاصيل أمر العمل المسجلة وشروط المصنع أو المورد المطبقة. ويكون لسجل الضمان الصادر للمركبة الأولوية على الأمثلة العامة في الموقع.
مسؤوليات العميل في العناية
- اتبع تعليمات الغسيل والمعالجة والصيانة المعتمدة للمنتج المركب.
- تجنب الضغط الزائد مباشرة على حواف الفيلم أو الوصلات أو الأسطح المعالجة حديثًا.
- تجنب المواد الكيميائية القوية أو الكاشطة أو غير المناسبة التي قد تؤثر على الحماية المركبة.
- لا تسمح لأطراف ثالثة غير معتمدة بإزالة الأسطح المحمية أو قصها أو تلميعها أو تعديلها.
- أبلغ ساندز عن أي مشكلة مشتبه بها في الضمان في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
- احتفظ ببيانات المركبة واللوحة والخدمة متاحة عند طلب دعم الضمان.
ما لا يشمله الضمان عادةً
- أضرار الحوادث أو التصادم أو الصدمات
- ضربات الحصى التي تتجاوز قدرة المنتج
- الخدوش أو القطع أو الضرر المادي المتعمد
- الاستهلاك والتقادم الطبيعي
- عيوب الطلاء أو الهيكل الموجودة مسبقًا
- الغسيل غير الصحيح أو المواد الكيميائية غير المناسبة
- الإزالة أو التعديل غير المصرح به
- أعمال إصلاح أو تركيب من طرف ثالث
- الإهمال أو سوء الاستخدام أو التعرض غير الطبيعي
- ضرر غير مرتبط بتنفيذ ساندز أو بالمنتج
الفحص ومطالبات الضمان
إذا تم الإبلاغ عن مشكلة في الضمان، فقد تطلب ساندز رقم لوحة المركبة وتفاصيل الخدمة والصور وفحص المنطقة المتأثرة. يتم تأكيد أهلية الضمان بعد مراجعة الخدمة المسجلة وحالة المركبة أو المنتج المركب.
عند تأكيد مشكلة صحيحة ضمن الضمان، يعتمد الإجراء المناسب على الخدمة أو المنتج المتأثر والتقييم الفني وشروط الضمان المطبقة.
سجل ضمانك مهم.
تحدد المركبة واللوحة والمنتج وتاريخ الخدمة وتاريخ الانتهاء وملاحظات الخدمة المسجلة معلومات الضمان المطبقة على أمر عمل محدد.
تواصل مع ساندز قبل اتخاذ أي إجراء.
في حال الاشتباه بمشكلة ضمان، تواصل مع فريق ساندز قبل أي إصلاح أو إزالة أو تعديل من طرف ثالث للسطح المتأثر.
تحقق من الضمان